CONCEPTO 109891 DE 2016

(noviembre 11 )

<Fuente: Archivo interno entidad emisora>

COMISIÓN DE REGULACIÓN DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO BÁSICO

-CRA-

Bogotá, D.C.

Asunto: Radicado CRA 2016-321-008237-2 de 31 de octubre de 2016.

Respetado doctor Castañeda:

Recibimos la comunicación del asunto, mediante la cual solicita:

“(..) Por medio de la presente solicito su colaboración para que nos alleguen por medio electrónico la información correspondiente a los “índices para el cálculo de los factores de actualización de tarifas - Servicios Públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo”, ya que hemos tratado de acceder por la página de la CRA pero siempre nos sale el mismo error, el cual se adjunta, lo anterior es información necesaria para la actualización tarifaria de las tarifas de la empresa (...).

Al respecto, se aclara que la entidad oficial encargada de publicar la información relacionada con los índices que se utilizan para actualizar las tarifas de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo es el Departamento Administrativo Nacional de Estadístico - DANE. El proceso desarrollado por esta Comisión de Regulación es únicamente de carácter informativo.

En este sentido, se informa que el archivo publicado por esta entidad se actualiza, una vez son publicados los índices de manera oficial por el DANE, en la página web de la entidad www.cra.gov.co, usted puede consultarlo en la ruta: boletines y publicaciones/ boletines/ índices para el cálculo de los factores de actualización de tarifas - Servicios Públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo. No obstante, el archivo será enviado en atención a su solicitud.

Así mismo, con el fin que los índices aplicados por la empresa sean los que se publican de manera oficial, le sugerimos que éstos sean consultados directamente en la página web del DANE.

En caso de requerir información adicional y/o asesoría en materia tarifaria, le sugerimos comunicarse con la Subdirección Regulación de la CRA, al teléfono en Bogotá (1) 487 38 20 o a la línea gratuita nacional: 01 8000 517 565 y uno de nuestros asesores le atenderá sus inquietudes.

Finalmente, lo invitamos a consultar en la dirección web: bit.ly/videosCRA los videos institucionales explicativos sobre: los nuevos marcos tarifarios para los grandes prestadores de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo; la facturación de dichos servicios; la actividad de aprovechamiento de residuos y el consumo básico de agua en Colombia ^[1].

Sin otro particular, reciba un respetuoso saludo.

JULIO CESAR AGUILERA WILCHES

Director Ejecutivo

Nota Final

¹ El material que encontrará en la mencionada dirección, obedece a una herramienta pedagógica dirigida a los usuarios y a las personas prestadoras de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo, su contenido puede ser descartado, compartido y reproducido únicamente con fines informativos, queda prohibida su edición, alteración o comercialización, sin contar con la autorización expresa por parte de esta Comisión de Regulación, en los términos de la Ley 23 de 1982.