CONCEPTO 25401 DE 2019

(enero 21)

<Fuente: Archivo interno entidad emisora>

COMISIÓN DE REGULACIÓN DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO BÁSICO

-CRA-

Bogotá, D.C.

Asunto: Radicado CRA 2018-321-012167-2 de 11 de diciembre de 2018.

Respetado doctor Paz:

Hemos recibido el oficio del asunto, mediante el cual consulta:

“(...) La Empresa de servicios públicos (sic) domiciliarios de tuquerres EMPSA ESP presento (sic) ante la CRA en agosto el estudio de costos y tarifas bajo resolución (sic) CRA 825 de 2017, sin embargo se presentaron modificaciones con respecto al CMA, CMI tanto de acueducto como de alcantarillado; Mi inquietud es ¿se puede realizar el cambio y aplicar las nuevas tarifas si la junta las aprueba y si estas se disminuyen debemos compensar o realizar la devolución de lo que se cobro demás (sic) a los usuarios? Cabe resaltar que estos cambio (sic) no se realizaron por solicitud de la CRA, sino porque se omitieron datos y se presento (sic) un error en la aplicación de la formula (sic), debido a esto la empresa rectifico sus cálculos (sic) y se modificaron las tarifas iniciales.?”.

Sobre el particular, nos permitimos informarle que esta Comisión de Regulación expidió la Resolución CRA 864 de 2018, “Por la cual se modifica la Sección 5.2.1., del Capitulo 2, del Título V de la Resolución CRA 151 de 2001, modificada por el artículo 2 de la Resolución CRA 271 de 2003, se modifican algunas disposiciones de las Resoluciones CRA 688 de 2014, CRA 720 de 2015, CRA 759 de 2016, CRA 800 de 2017, se deroga la Resolución CRA 783 de 2016, modificada por la Resolución CRA 810 de 2017 y, se dictan otras disposiciones relacionadas con la aplicación de las metodologías tarifarias”, la cual fue publicada en el Diario Oficial 50.819 de 27 de diciembre de 2018.

Dicha resolución tiene por objeto “(...) establecerlas reglas a las cuales deben sujetarse las solicitudes de modificación de carácter particular de fórmulas tarifarias de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado, y del servicio público de aseo, y establecer algunas disposiciones para la aplicación de las metodologías tarifarias generales de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo por parte de las personas prestadoras."

En consecuencia, la omisión de datos y el error en la aplicación de la fórmula que menciona en su oficio, deberá ser analizada en virtud de lo dispuesto en la resolución citada.

De otra parte, en cuanto a las devoluciones por cobros no autorizados, esta Comisión de Regulación expidió la Resolución CRA 294 de 2004⁽¹⁾, modificada por la Resolución CRA 659 de 2013⁽²⁾. Se precisa que dichos cobros no autorizados “(...) pueden ser identificados entre otros, porta entidad de vigilancia y control en desarrollo de sus funciones o porta persona prestadora del servicio, en uno y otro caso ya sea de oficio o por petición en interés general. (..Lo anterior, de conformidad con el numeral 1.2 del artículo 1 de la Resolución CRA 294 de 2004, modificado por el artículo 1 de la Resolución CRA 659 de 2013.

Lo anterior, sin perjuicio de las acciones que adelante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios en cumplimiento de sus facultades de inspección, vigilancia y control.

En caso de requerir información adicional y/o asesoría en materia tarifaria, le sugerimos comunicarse con la Subdirección de Regulación al PBX en Bogotá: (1) 487 38 20 o a la línea gratuita nacional: 01 8000 517 565 y uno de nuestros asesores atenderá sus inquietudes.

Cordial saludo,

GERMAN EDUARDO OSORIO CIFUENTES

Director Ejecutivo

<NOTAS DE PIE DE PÁGINA>

1. "Por la cual se establece la devolución de cobros no autorizados para los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo, como criterio general de protección de los derechos de los usuarios en lo relativo a la factura"

2. "Por la cual se modifica la Resolución CRA 294 de 2004 y se dictan otras disposiciones"